Возврат
К сожалению Вы не можете вернуть товар после покупки. В соответствии с законодательством, вернуть в магазин можно только товары надлежащего качества непродовольственной группы, соответственно, продукты питания не подпадают под действие статьи №25 Закона №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
Однако потребители имеют право вернуть товары этой категории в том случае, если они ненадлежащего качества: не соответствуют санитарным требованиям, просрочены, каким-либо иным способом испорчены в магазине.
Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами. При возврате продовольственного товара можно: Обменять продукт на аналогичный, но качественный.
Получить деньги обратно.
Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами. При возврате продовольственного товара можно: Обменять продукт на аналогичный, но качественный.
Получить деньги обратно.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после вскрытия товара, — можете сообщить нам об этом, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак. Наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Шуйские ягоды ©
Адрес
Москва, м. «Щелковская»,
ул. Константина Федина, д. 9, оф .37
